Kategorien

1.

DIGITALISIERUNGS-
SCHUB DURCH KI UND MODERNE INFRASTRUKTUR

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2.

VERWALTUNGS-
PROZESSE VON ANFANG BIS ENDE (E2E) NEU GEDACHT

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3.

VERWALTUNGS-TRANSFORMATION
DURCH ORGANISATIONS- UND VERÄNDERUNGS-MANAGEMENT

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4.

NACHHALTIGKEIT DURCH
DIGITALISIERUNG
UND IN DER IT

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SONDERPREIS: PUBLIKUMSPREIS

1. Digitalisierungsschub durch KI und moderne Infrastruktur

Neue und intelligente Technologien und (IT-)Infrastrukturen revolutionieren die Verwaltung und bieten vielerorts Möglichkeiten zur Entlastung, Optimierung und Erbringung von Spitzenleistungen. So können u. a. interne Betriebsabläufe optimiert sowie die Quantität und Qualität der Dienstleistungserbringung erhöht und der Kundennutzen gesteigert werden. Die Auszeichnung dieser Kategorie würdigt Projekte und Organisationen, die mit neuen Technologien experimentieren oder sie bereits einsetzen, nachhaltige Initiativen entwickeln und andere damit inspirieren. Dies umfasst moderne Lösungen für sichere IT-Architekturen, kontinuierliche Vernetzung und den verantwortungsbewussten Umgang mit Daten sowie Schutz vor Hackerangriffen.

Es werden Projekte aus allen öffentlichen und gemeinnützigen Organisationen und Einrichtungen sowie aus Forschung, Lehre und dem Gesundheitswesen berücksichtigt. Wir fördern somit Innovation und Weitsicht bei der Gestaltung des öffentlichen Sektors.

Bewertungskriterium

Bewertet wird das innovative und strategische Vorgehen beim Einsatz neuer Technologien und (IT-)Infrastrukturen sowie der erwartete oder erwiesene Nutzen.

Beispielhafte Themen

Nutzung von Kl zur Vereinfachung und Beschleunigung der verwaltungsinternen Arbeit z. B. bei der Aufbereitung von Informationen und Daten, bei der Entscheidungsfindung oder bei der Leistungsgewährung
Nutzung der Kl zur Unterstützung der Zielerreichung in den Politikfeldern, z. B. im Katastrophen-, Umwelt- und Klimaschutz, im Bereich der Bildung oder im Gesundheits- und Sozialbereich
Erprobung und Einsatz neuer Technologien, wie z. B. Virtual und Augmented Reality von Robotics/bei Verwaltungsvorgängen
Nutzung von Cloud und High Performance Technologies
Agile IT-Architekturlösungen z. B. in den Bereichen Internet der Dinge, Cloud Computing, Mobility
Innovative Datenanalyse, wirksame Cyber Security
Kollaborationsarchitekturen, die eine virtuelle und organisationsübergreifende Zusammenarbeit beinhalten
Flexible IT-Infrastrukturen zur behördenübergreifenden Optimierung der IT-Ressourcen
Besondere Formen des IT-Architekturmanagements, um eine hohe Agilität und Flexibilität der eGovernment-Planung zu erreichen

2. Verwaltungsprozesse von Anfang bis Ende (E2E) neu gedacht

Um die Verfügbarkeit digitaler Verwaltungsleistungen für Bürgerinnen und Bürger sowie für die Wirtschaft entscheidend voranzutreiben, lag in den vergangenen Jahren der Fokus der Digitalisierungsmaßnahmen – vor allem in Deutschland – auf dem Frontend. Für eine vollständige Nutzung der Potenziale der Digitalisierung müssen die Verwaltungsleistungen jedoch von Anfang bis Ende (neu) gedacht werden. Hierzu gehört ein breites Spektrum an Themen – von der Neugestaltung der Prozesse über die Backend-Digitalisierung bis hin zur konsequenten Anwendung des Once-Only-Prinzips.

In dieser Kategorie fördern wir Projekte und Programme von öffentlichen oder gemeinnützigen Organisationen sowie aus der Forschung, Lehre und dem Gesundheitswesen, die den Herausforderungen bei der Neugestaltung und/oder vollständigen Digitalisierung der Verwaltungsprozesse gerecht werden bzw. diese unterstützen.

Bewertungskriterium

Ausgezeichnet werden innovative, nutzerfreundliche, realisierte oder realisierbare Projekte und Konzepte zur Verbesserung der Online-Verfügbarkeit von Verwaltungsleistungen oder zur Modernisierung der Register.

Beispielhafte Themen

Ende-zu-Ende Digitalisierung von Verwaltungsleistungen
Schaffung der Voraussetzungen zur Umsetzung des Once-Only-Prinzips (Vereinfachung der Nachweiserbringung, Registermodernisierung etc.)
Vereinfachung der Digitalisierung (z. B. durch den Einsatz von Low Code Plattformen)
Konzeption und Anwendung von Modellen zur Nachnutzung von digitalen Verwaltungen (z. B. Umsetzung von Einer-für-Alle-Modellen)
Ideen zur übergreifenden Zusammenarbeit bei Ausgestaltung und Betrieb der Online-Dienstleistungen
Innovative Ansätze zur nutzerorientierten Ausgestaltung der Online-Dienste oder Register
Kontextbezogene Bereitstellung von Daten mit Mehrwert für Bürgerinnen und Bürger sowie Organisationen (z. B. durch ereignisbezogene Kombination von Daten)
Antraglose Dienstleistungen, effektive Schnittstellengestaltung zwischen Bürger und Verwaltung und medienbruchfreie Verfahren (z. B. Online-Formulare, -Portale, Automatisierung der internen und externen Prozesse etc.)
Angebote zum Ausbau der Telemedizin im Bereich Healthcare
eEducation-Projekte im Bereich Forschung und Lehre
Begleitmaßnahmen zur Erhöhung der Nutzung der Dienstleistungen
Vorgehen zur Nachnutzung von guten Lösungen anderer Behörden
Maßnahmen zur Erleichterung des Zugangs zu den Online-Dienstleistungen (z. B. Auffindbarkeit)

3. Verwaltungstransformation durch Organisations- und Veränderungsmanagement

Die nachhaltige Verankerung der Digitalisierung in öffentlichen Einrichtungen bedarf einer umfassenden Transformation. Hierzu gehören der Wandel der Verwaltungskultur, Strukturen und Prozesse. Ein zukunftsfähiges Management erweist sich als wichtiges Handlungsfeld einer nachhaltigen Modernisierung öffentlicher Organisationen. Erhöhte Komplexität, zunehmende Arbeitsverdichtung sowie neue politische und institutionelle Herausforderungen sind zu bewältigen – bei gleichzeitigen Einsparbemühungen und verminderten Ressourcen.

Öffentliche Organisationen sollen innovativer sein und versteckte Potenziale von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern heben, Mitwirkungsmöglichkeiten der beschäftigten Personen erhöhen, sie zur Digitalisierung befähigen und die Attraktivität als Arbeitgeber verbessert werden. Neue, in der Wirtschaft bereits etablierte Organisations- und Arbeitsformen bieten auch für die Verwaltung, Sozialversicherungsträger und Gesundheitsinstitutionen Chancen, diesen Herausforderungen zu begegnen.

Bewertungskriterium

Die Jury prämiert Projekte aus allen öffentlichen und gemeinnützigen Organisationen und Einrichtungen sowie aus Forschung, Lehre und dem Gesundheitswesen, die durch nachhaltige Transformationsmaßnahmen einen bedeutenden Beitrag zur Modernisierung leisten, sei dieser bereits erreicht oder zukünftig erwartet.

Beispielhafte Themen

Modelle und Vorgehensweisen zur Transformation einer Organisation
Vorgehensweisen zur nachhaltigen Verankerung der Digitalisierung in einer Behörde oder Organisation
Etablierung agiler Kulturen (z. B. Stärkung der eigenverantwortlichen Arbeit oder Abbau von Hierarchien)
Aufbau und Umsetzung von agilen Programm- oder Projektstrukturen (z. B. im Rahmen von Digitalisierungsmaßnahmen)
Innovatives Wissens- und Weiterbildungsmanagement
Gestaltung hybrider Organisationsstrukturen
Projekte zur Befähigung zur Digitalisierung
Einführung von (Projekt-)Kulturen, die die Resilienz in „Krisensituationen“ fördern (z. B. agile Methoden)
Test und Etablierung neuer Formen der ebenen- oder hierachieübergreifenden Zusammenarbeit

4. Nachhaltigkeit durch Digitalisierung und in der IT

Die globalen ökologischen, ökonomischen und sozialen Herausforderungen werden immer deutlicher und unmittelbarer als je zuvor. Obwohl verschiedene Initiativen schon seit vielen Jahren solche Themen im Rahmen der Nachhaltigkeit in Angriff nehmen, rücken sie immer weiter in den Vordergrund der Agenden, auch mit Blick auf die Nachhaltigkeitsstrategien des Bundes und im Behördenumfeld.

Wichtige Nachhaltigkeitsansätze im Bereich der Digitalisierung umfassen Methoden und Technologien durch deren Einsatz Ressourcen eingespart werden können (z. B. Energieeffizienz durch KI), oder bei denen die Wiederverwertung von Produkten bereits im Entwicklungsstadium berücksichtigt wird.

Die Kategorie „Nachhaltigkeit durch Digitalisierung und in der IT“ soll positive Beispiele aus der aktuellen Entwicklung zu verschiedenen Nachhaltigkeitsthemen durch IT (z. B. Energieversorgung, Umwelt, Gesundheit, Bildung, Geschlechtergerechtigkeit, Menschenrechte, Armut) oder in der IT (z. B. umweltverträgliche Produkte und Dienstleistungen in der IT) herausstellen bzw. Lösungen vorstellen und Potenziale hervorheben.

Bewertungskriterium

Bewertet wird der konsequente Ansatz, Nachhaltigkeitsziele zu erreichen durch innovative und umwelt- und energieschonende IT und digitale Prozesse.

Beispielhafte Themen

Einsatz von KI oder anderen smarten Technologien: Smart Traffic-Projekte; Smart Building-Gebäudeautomation, um z. B. den Energieverbrauch von Gebäuden zu senken; sonstige Umweltmanagementprojekte in Liegenschaften (nicht zwangsläufig unter „smart“); intelligente Energiesysteme durch Smart-Grids
Innovative Methoden zur Erhebung und Auswertung von Umweltdaten (inkl. KI-Methoden für die Erschließung und Auswertung von Umweltdaten im Bereich Hochwasser, Artenschutz, Klimawandel, Kartographie, satellitenbasierte Fernerkundung, Gewässermonitoring etc.)
Maßnahmen zum energiearmen und umweltschonenden Betrieb der IT (Hardware, Rechenzentren, Software)
Vorgehensweisen zur Auswahl von nachhaltigen Software- und Hardware-Produkten
Nachhaltige Cloud-Projekte (vgl. Cloud vs. on premise)
Open Data / Open Source for Sustainability – Wie können relevante Daten verfügbar gemacht werden, um Nachhaltigkeit zu unterstützen?
Einsatz von Edge Computing etc.
IT-Strategie-Projekte (Entwicklung einer flexiblen IT-Strategie, welche die Bedeutung von Nachhaltigkeit für die Organisation und die Umwelt berücksichtigt)
Lösungen im Bereich mobiles Arbeiten, papierloses Büro mit Kosten- und Zeiteinsparungspotenzial

SONDERPREIS: PUBLIKUMSPREIS

Neben den Jurypreisen wird auch ein Publikumspreis vergeben. Beim 24. eGovernment-Wettbewerb können Sie anonym für Ihr Lieblingsprojekt abstimmen. Das Voting läuft vom 2. Juli bis 17. August 2025. Die Auszeichnung des Gewinnerteams erfolgt im September auf dem Ministerialkongress in Berlin.